Психолог, специалист по тревожным расстройствам
Я Анастасия Терская, практикующий психолог с опытом работы 1000+ часов и с личным опытом выхода из ОКР и послеродовой депрессии, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии и Ассоциации экспертов эмоционального интеллекта. Специализируюсь на коррекции тревоги и депрессии. В своей работе использую междисциплинарный подход: опираюсь на научно обоснованные данные и протоколы, на физиологию, нейрофизиологию, медицину. Работаю в подходах КПТ, схема-терапии, личностно-ориентированной реконструктивной психотерапии (ЛОРПТ).
Какие проблемы решаю
Чтобы терапия была эффективной, важно выбирать психолога по его специализации. Вот в чем наиболее эффективна я:
Тревога
Страхи (одиночества, потери близких, сойти с ума и др.)
Панические атаки, агорафобия (страх общественных мест)
Астения (слабость, усталость, разбитость, выгорание, истощение)
Депрессивное состояние, апатия, плаксивость
СРК (синдром раздраженного кишечника)
ОКР (навязчивые мысли или действия)
ВСД (телесное проявление тревоги), боли, вызванные стрессом
Ипохондрия (навязчивый страх заболеть или наличия болезни)
Прокрастинация
Социофобия (страх общения с другими людьми, осуждения, критики)
Самооценка
Любые другие фобии
Горевание, утрата (в том числе осложненное горевание)
Образование
-
Диплом о высшем образовании Санкт-Петербургского государственного университета (филологический факультет) -
Диплом психолога-консультанта коррекции тревожно-фобических расстройств в Школе Эмоционального Интеллекта и Психотерапии (560 ак.ч.) -
Повышение квалификации в Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Терапии (311 ак.ч.) -
Повышение квалификации в программе "Практическое ведение клиентов с тревожно-фобическими расстройствами" (144 ак.ч.) - Участие в мастер-классах международных специалистов на съездах Ассоциации КПТ и не только
-
Дополнительно прохожу длительное обучение в Институте психологического консультирования (1400 ак.ч.) -
Повышение квалификации в программе "Особенности проведения личностно-ориентированной реконструктивной психотерапии при личностных расстройствах" (36 ак.ч.)
Стоимость
Стоимость со временем может меняться. Я предупреждаю об этом заранее
5000₽
Онлайн консультация в формате видеозвонка, 55 минут
5500₽
Очная консультация, 55 минут. СПб, м. Сенная Площадь
лист ожидания
лист ожидания
Полезно знать перед консультацией
Первая консультация обычно направлена на знакомство, диагностику и понимание общей картины. Но я всегда стараюсь дать максимум и сделать так, чтобы уже после первой встречи вы вышли хотя бы с минимальным пониманием того, что с вами происходит, и рабочими инструментами самопомощи ❤️
1. Диагностика.
Сбор жалоб, анамнез болезни, анамнез жизни, маршрутизация (в некоторых случаях могу порекомендовать сдать те или иные анализы, обратиться к врачу, иногда к психиатру). Любую рекомендацию конкретизирую и объясняю, почему это может быть важно.
2. Информирование.
Я объясняю природу вашего состояния, чтобы вы не чувствовали себя как ежик в тумане, а имели целостную картину, чтобы в вашем сознании было все связано и уложено по полочкам. Это важный этап. Многие клиенты уже здесь чувствуют значительные улучшения. Ясность снимает тревогу и дает понимание, как действовать. Я противник излишнего психологизирования там, где явления объясняются проще. Например, физиологией. Иногда не мама и муж виноваты в тревожности, а отсутствие сна и перегруз информацией.
3. Работа с симптомом.
Да, часто бывает так, что причина проблем кроется глубоко в структуре личности. И на ее решение потребуется время. Но человеку плохо сейчас! Причем иногда так, что он буквально выживает. Поэтому сначала я всегда «даю обезболивающее», помогая устранить симптом. Например, панические атаки или навязчивые мысли. Мы вместе создаем среду, чтобы человек мог полноценно жить и работать над собой дальше. Нет смысла терпеть.
4. Реконструкция.
И уже после этого или параллельно мы начинаем потихоньку работать над реконструкцией личности и развивать навыки адаптации. Это самый долгий этап и не каждый до него доходит. Но именно здесь мы по-настоящему устраняем невроз. Не поработав с личностью, а только купировав симптом, высока вероятность, что спустя время вы снова окажетесь в похожем положении, только с другими декорациями.
Сбор жалоб, анамнез болезни, анамнез жизни, маршрутизация (в некоторых случаях могу порекомендовать сдать те или иные анализы, обратиться к врачу, иногда к психиатру). Любую рекомендацию конкретизирую и объясняю, почему это может быть важно.
2. Информирование.
Я объясняю природу вашего состояния, чтобы вы не чувствовали себя как ежик в тумане, а имели целостную картину, чтобы в вашем сознании было все связано и уложено по полочкам. Это важный этап. Многие клиенты уже здесь чувствуют значительные улучшения. Ясность снимает тревогу и дает понимание, как действовать. Я противник излишнего психологизирования там, где явления объясняются проще. Например, физиологией. Иногда не мама и муж виноваты в тревожности, а отсутствие сна и перегруз информацией.
3. Работа с симптомом.
Да, часто бывает так, что причина проблем кроется глубоко в структуре личности. И на ее решение потребуется время. Но человеку плохо сейчас! Причем иногда так, что он буквально выживает. Поэтому сначала я всегда «даю обезболивающее», помогая устранить симптом. Например, панические атаки или навязчивые мысли. Мы вместе создаем среду, чтобы человек мог полноценно жить и работать над собой дальше. Нет смысла терпеть.
4. Реконструкция.
И уже после этого или параллельно мы начинаем потихоньку работать над реконструкцией личности и развивать навыки адаптации. Это самый долгий этап и не каждый до него доходит. Но именно здесь мы по-настоящему устраняем невроз. Не поработав с личностью, а только купировав симптом, высока вероятность, что спустя время вы снова окажетесь в похожем положении, только с другими декорациями.
Сам факт посещения психолога не гарантирует результат. Результат возможен только при обоюдном сотрудничестве.
Психолог — не волшебник, способный сделать жизнь другого человека лучше по взмаху волшебной палочки. Тут мне больше нравится аналогия с построением тела. Покупка абонемента в спортзал не дает гарантии, что человек станет стройнее или сильнее. Тренер дает упражнения, смотрит, поправляет. Но делает сам человек. И если он ленится, не делает то, что говорит тренер, не питается правильно, то результата не будет. Нужно предпринимать действия, и много, и вне зала в том числе.
То же самое с терапией. Я делаю все, что зависит от меня: даю информацию и рекомендации, показываю, поддерживаю, направляю. Ваша задача — делать свою часть работы.
Со сроками та же аналогия подходит. Нет универсального прогноза, когда произойдут изменения, как и с телом в зале. У каждого своё тело, свои особенности, у кого-то мышцы быстрее растут, у кого-то медленнее, строение и изначальная картина влияют, у каждого свой темп.
Со своей стороны терапевт может только добродетельно делать свою работу, вкладываться, возможно ходить на супервизии, если что-то сложно. Но делать за клиента не получится, даже если очень хочется помочь, увы.
Психолог — не волшебник, способный сделать жизнь другого человека лучше по взмаху волшебной палочки. Тут мне больше нравится аналогия с построением тела. Покупка абонемента в спортзал не дает гарантии, что человек станет стройнее или сильнее. Тренер дает упражнения, смотрит, поправляет. Но делает сам человек. И если он ленится, не делает то, что говорит тренер, не питается правильно, то результата не будет. Нужно предпринимать действия, и много, и вне зала в том числе.
То же самое с терапией. Я делаю все, что зависит от меня: даю информацию и рекомендации, показываю, поддерживаю, направляю. Ваша задача — делать свою часть работы.
Со сроками та же аналогия подходит. Нет универсального прогноза, когда произойдут изменения, как и с телом в зале. У каждого своё тело, свои особенности, у кого-то мышцы быстрее растут, у кого-то медленнее, строение и изначальная картина влияют, у каждого свой темп.
Со своей стороны терапевт может только добродетельно делать свою работу, вкладываться, возможно ходить на супервизии, если что-то сложно. Но делать за клиента не получится, даже если очень хочется помочь, увы.
- Дети и подростки младше 18 лет
- Семейные пары
- Химические зависимости
Что говорят мои клиенты ❤️
Делюсь отзывами с их разрешения
Мои публикации
10 шагов, как вытащить себя из развивающейся депрессии
Что на самом деле кроется за ипохондрией?
Навязчивости остаются до тех пор, пока вы испытываете к ним сильные эмоции
Помощь при сильной тревоге. Видео
Помощь при тревоге средней интенсивности. Видео
Что миф, а что на самом деле можно назвать психосоматикой? Разбираемся
Записаться на консультацию или задать вопрос
Если вы не нашли в списке свою проблему, но вам кажется, что я могу вам помочь, напишите мне для уточнения
Чтобы записаться на консультацию или задать вопрос, напишите мне в удобном мессенджере или соцсети:
Оплачивая консультацию, вы соглашаетесь с условиями оферты и политикой обработки персональных данных
Публичная оферта
на заключение договора оказания консультационных психологических услуг. Оплачивая консультацию, вы соглашаетесь с условиями оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — «договор») представляет собой официальное предложение самозанятой гражданки (плательщик налога на профессиональный доход) Терской Анастасии Дмитриевны, именуемой в дальнейшем «психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам (далее — «клиентам») на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий клиент, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг психолога в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Настоящий договор заключается между клиентом и психологом в момент оплаты услуги и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
1.4. После внесения оплаты клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
1.5. Если от клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
— «сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://terskaya-psy.ru/.
— «оферта» – публичное предложение психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения.
— «клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с психологом договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
— «акцепт» – полное и безоговорочное принятие клиентом условий договора.
— «психологические услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные супервизии, интервизии, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://terskaya-psy.ru/.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные супервизии, интервизии, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта — https://terskaya-psy.ru/#about
2.3. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу: https://terskaya-psy.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в следующем разделе сайта — https://terskaya-psy.ru/#about. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное психологом.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств путем банковского перевода, в том числе с использованием банковских карт. Полученные денежные средства психолог обязан фиксировать в мобильном приложении для плательщиков налога на профессиональный доход «Мой налог» и направлять клиенту электронный чек в порядке и сроки, установленные 422-ФЗ от 27 ноября 2018 года.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет психолога.
3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент оплачивает полную стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта (раздел договора 2, п. 2.2) не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания клиента, время консультации не продлевается.
— Длительность консультации — 55 (пятьдесят пять) минут.
— Онлайн консультация проводится в формате видеозвонка в приложениях Telegram, WhatsApp, Skype, FaceTime или Zoom.
— Если клиент выбрал консультацию онлайн, он должен самостоятельно обеспечить себе тихое уединенное пространство с хорошим интернетом для качественной связи. Присутствие иных лиц не допускается.
— Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив психолога не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, психолог возвращает клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет психологу. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от клиента, возвращаются клиенту или засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В тех случаях, если клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, клиенту не возвращаются.
4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств клиент уведомляет психолога по номеру телефона психолога, указанному на сайте: https://terskaya-psy.ru/, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет психологу.
4.2. В случае отказа психолога от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов клиента.
4.3. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
— Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— В случае если клиент внес 100% предоплату, при своевременной отмене консультации, психолог возвращает клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
— В тех случаях, когда клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, клиенту не возвращаются.
— Если у клиента возникла ситуация форс-мажора и психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение психолога. Стоит помнить, что лучше написать психологу в любом случае, чем просто пропустить сессию.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности психолога:
— Психолог оказывает психологические консультационные услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
— Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке клиента. В случае изменения времени назначенной консультации психолог обязан уведомить об этом клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
— Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
— Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
— Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения клиента с психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
— Психолог с разрешения клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
— Психолог с разрешения клиента имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных клиента.
— Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются психологом и клиентом совместно, исходя из потребностей клиента и представлений психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи клиенту (помощь в проведении консультаций).
— Психолог обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
— Психолог своевременно публикует на сайте (https://psymak.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы психолога.
— Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии публикации новой редакции на сайте.
5.2. Права и обязанности клиента:
— Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
— Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации психолога.
— Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
— Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
— Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
— Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, клиент обязан оплатить стоимость консультации.
— Клиент имеет право получать от психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего договора.
— Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
— В случае отказа психолога от выполнения договора, психолог возвращает предоплату клиенту в полном объеме, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 5 настоящего договора.
— Клиент на всем протяжении онлайн сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, психолог имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
— Договор-оферта не может быть отозван клиентом.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы психолога предполагают со стороны клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые психологом вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая клиентом психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта по адресу https://terskaya-psy.ru/
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия сторон по настоящему договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к договору, опубликованные на сайте https://terskaya-psy.ru/, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего договора не рассматривается сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему договору, за исключением случаев, когда сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — «договор») представляет собой официальное предложение самозанятой гражданки (плательщик налога на профессиональный доход) Терской Анастасии Дмитриевны, именуемой в дальнейшем «психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам (далее — «клиентам») на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий клиент, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг психолога в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Настоящий договор заключается между клиентом и психологом в момент оплаты услуги и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
1.4. После внесения оплаты клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг.
1.5. Если от клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
— «сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://terskaya-psy.ru/.
— «оферта» – публичное предложение психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения.
— «клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с психологом договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
— «акцепт» – полное и безоговорочное принятие клиентом условий договора.
— «психологические услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные супервизии, интервизии, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://terskaya-psy.ru/.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные супервизии, интервизии, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта — https://terskaya-psy.ru/#about
2.3. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу: https://terskaya-psy.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в следующем разделе сайта — https://terskaya-psy.ru/#about. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное психологом.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств путем банковского перевода, в том числе с использованием банковских карт. Полученные денежные средства психолог обязан фиксировать в мобильном приложении для плательщиков налога на профессиональный доход «Мой налог» и направлять клиенту электронный чек в порядке и сроки, установленные 422-ФЗ от 27 ноября 2018 года.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет психолога.
3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент оплачивает полную стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта (раздел договора 2, п. 2.2) не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания клиента, время консультации не продлевается.
— Длительность консультации — 55 (пятьдесят пять) минут.
— Онлайн консультация проводится в формате видеозвонка в приложениях Telegram, WhatsApp, Skype, FaceTime или Zoom.
— Если клиент выбрал консультацию онлайн, он должен самостоятельно обеспечить себе тихое уединенное пространство с хорошим интернетом для качественной связи. Присутствие иных лиц не допускается.
— Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив психолога не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, психолог возвращает клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет психологу. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от клиента, возвращаются клиенту или засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В тех случаях, если клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, клиенту не возвращаются.
4. Правила возврата денежных средств
4.1. Для возврата денежных средств клиент уведомляет психолога по номеру телефона психолога, указанному на сайте: https://terskaya-psy.ru/, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет психологу.
4.2. В случае отказа психолога от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов клиента.
4.3. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
— Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— В случае если клиент внес 100% предоплату, при своевременной отмене консультации, психолог возвращает клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
— В тех случаях, когда клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, клиенту не возвращаются.
— Если у клиента возникла ситуация форс-мажора и психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение психолога. Стоит помнить, что лучше написать психологу в любом случае, чем просто пропустить сессию.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности психолога:
— Психолог оказывает психологические консультационные услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
— Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке клиента. В случае изменения времени назначенной консультации психолог обязан уведомить об этом клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
— Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
— Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
— Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения клиента с психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
— Психолог с разрешения клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
— Психолог с разрешения клиента имеет право использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных клиента.
— Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются психологом и клиентом совместно, исходя из потребностей клиента и представлений психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи клиенту (помощь в проведении консультаций).
— Психолог обязан сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
— Психолог своевременно публикует на сайте (https://psymak.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы психолога.
— Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии публикации новой редакции на сайте.
5.2. Права и обязанности клиента:
— Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
— Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации психолога.
— Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
— Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
— Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
— Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, клиент обязан оплатить стоимость консультации.
— Клиент имеет право получать от психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего договора.
— Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
— В случае отказа психолога от выполнения договора, психолог возвращает предоплату клиенту в полном объеме, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 5 настоящего договора.
— Клиент на всем протяжении онлайн сессии должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, психолог имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
— Договор-оферта не может быть отозван клиентом.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы психолога предполагают со стороны клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые психологом вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации клиента.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая клиентом психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта по адресу https://terskaya-psy.ru/
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия сторон по настоящему договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к договору, опубликованные на сайте https://terskaya-psy.ru/, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего договора не рассматривается сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему договору, за исключением случаев, когда сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
Политика обработки персональных данных
Терской Анастасии Дмитриевны
(ИНН: 781913303663, самозанятая)
Дата размещения: [30.05.2025]
Сайт: https://terskaya-psy.ru
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), обращающихся за психологической помощью к Терской Анастасии Дмитриевне (далее — «Оператор»), осуществляющей деятельность в статусе самозанятой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Политика размещена на официальном сайте и применяется ко всем персональным данным, передаваемым Пользователем Оператору через указанные способы связи.
2. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
3. Персональные данные, подлежащие обработке
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
5. Способы получения данных
Данные предоставляются непосредственно Пользователем через следующие каналы:
6. Условия хранения и защиты данных
7. Передача и трансграничная передача данных
Персональные данные:
8. Работа в группах
При участии в онлайн-группах каждый участник предварительно информируется о недопустимости разглашения полученной информации. Разрешается использование псевдонимов. Запись групповых сессий не осуществляется, если иное не согласовано письменно.
9. Публикация открытых консультаций
В случае согласия Пользователя на участие в открытой консультации с последующей публикацией материалов (видео, текста), оформляется отдельное согласие. Публикация без такого согласия невозможна. Личные данные, такие как изображение лица или фамилия, не размещаются.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
11. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за последствия самостоятельной интерпретации и применения Пользователем рекомендаций, полученных в рамках консультации, за пределами оказанной услуги.
12. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, размещённым на сайте https://terskaya-psy.ru.
Дата актуализации политики: [3.06.2025]
(ИНН: 781913303663, самозанятая)
Дата размещения: [30.05.2025]
Сайт: https://terskaya-psy.ru
1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь»), обращающихся за психологической помощью к Терской Анастасии Дмитриевне (далее — «Оператор»), осуществляющей деятельность в статусе самозанятой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Политика размещена на официальном сайте и применяется ко всем персональным данным, передаваемым Пользователем Оператору через указанные способы связи.
2. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иных нормативных правовых актов РФ.
3. Персональные данные, подлежащие обработке
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилию, имя, отчество (если указано);
- номер телефона;
- ник в мессенджерах;
- адрес электронной почты (если указан);
- жалобы, сведения о психоэмоциональном и психофизиологическом состоянии, личные обстоятельства, переданные устно или письменно;
- медицинская информация (при наличии и добровольном предоставлении).
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
- записи на консультацию;
- оказания психологической помощи;
- обеспечения связи с Пользователем;
- ведения личных текстовых заметок Оператора для структурирования работы (не подлежат передаче третьим лицам).
5. Способы получения данных
Данные предоставляются непосредственно Пользователем через следующие каналы:
- мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
- видеосвязь (Zoom, Teams, FaceTime);
- социальные сети (Instagram, VK);
- электронную почту;
- телефонную связь;
- сторонние платформы (например, B17).
6. Условия хранения и защиты данных
- Личные рабочие заметки хранятся на компьютере Оператора в текстовом формате (например, Word);
- Применяются организационные и технические меры защиты: установка паролей, антивирусное ПО, ограничение физического доступа к устройству;
- Срок хранения персональных данных — до момента отзыва согласия Пользователя или прекращения взаимодействия.
7. Передача и трансграничная передача данных
Персональные данные:
- не передаются третьим лицам;
- не публикуются;
- не обрабатываются в автоматизированных информационных системах.
8. Работа в группах
При участии в онлайн-группах каждый участник предварительно информируется о недопустимости разглашения полученной информации. Разрешается использование псевдонимов. Запись групповых сессий не осуществляется, если иное не согласовано письменно.
9. Публикация открытых консультаций
В случае согласия Пользователя на участие в открытой консультации с последующей публикацией материалов (видео, текста), оформляется отдельное согласие. Публикация без такого согласия невозможна. Личные данные, такие как изображение лица или фамилия, не размещаются.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать их уточнения, блокировки или удаления;
- отозвать ранее данное согласие, направив соответствующее сообщение по одному из каналов связи, указанных на сайте.
11. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за последствия самостоятельной интерпретации и применения Пользователем рекомендаций, полученных в рамках консультации, за пределами оказанной услуги.
12. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, размещённым на сайте https://terskaya-psy.ru.
Дата актуализации политики: [3.06.2025]